Política de Promociones, Descuentos y Pruebas

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Alcance

Aplica a descuentos, cupones, precios fundadores, pruebas gratuitas, créditos, bonificaciones, programas de referidos y ofertas especiales.

2. Condiciones de cada promoción

Toda promoción informará: beneficio, precio, vigencia, plan aplicable, requisitos, restricciones, precio posterior y condiciones de renovación.

3. Precio fundador

Xuma podrá ofrecer precios especiales a clientes iniciales. Salvo que la promoción indique lo contrario, el beneficio aplica solo a la cuenta contratante, no es transferible, se conserva mientras la suscripción permanezca activa, puede perderse al cancelar o por incumplimiento de pago y no necesariamente incluye futuras funciones.

4. Pruebas gratuitas

Cuando exista una prueba gratuita se indicará su duración, funciones, límites, fecha de terminación, si requiere método de pago, precio posterior, fecha del primer cobro y forma de cancelación.

5. Cupones

Salvo indicación contraria, son de un solo uso, no acumulables, no canjeables por dinero, no generan saldo a favor, no se aplican retroactivamente y están sujetos a expiración.

6. Nuevos clientes

Algunas promociones podrán limitarse a nuevos clientes y a una promoción por persona, cuenta, negocio o medio de pago.

7. Renovación

Al finalizar una promoción, la suscripción podrá renovarse al precio ordinario, informado previamente; el usuario podrá cancelar antes del siguiente cobro.

8. Uso indebido

Xuma podrá retirar promociones ante fraude, cuentas duplicadas, identidades falsas, manipulación de cupones, autorreferencias o automatización abusiva.

9. Promociones contratadas

Una promoción válidamente contratada se respeta durante las condiciones y vigencia confirmadas y no se modifica retroactivamente.

10. Reembolsos

Se rigen por la Política de Reembolsos. Cuando proceda, se devuelve el importe efectivamente pagado, no el valor nominal del descuento; los créditos promocionales podrán cancelarse.

Contacto

Xuma Social Business Card — Territorio de operación: México. Para cualquier duda relacionada con estos documentos, escríbenos a hola@xuma.social. El domicilio y teléfono del responsable están disponibles a solicitud.